SUPORTE

Bem vindo à área de Suporte da VALID Certificadora Digital. Aqui você encontrará as respostas às perguntas mais frequentes dos usuários de certificado digital, além da área de download, onde estão disponíveis os softwares necessários para o funcionamento de seu token, leitora, cartão ou as hierarquias de certificados digitais.

Nessa seção você também encontrará os guias de passo-a-passo, que auxiliarão no processo de instalação dos drivers, utilização do certificado, documentos necessários, entre outras ações que envolvem o certificado digital.

DOWNLOADS

FAQ

  • SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO
    SOLICITAÇÃO DE CERTIFICADO

    Informações sobre tipos de certificados, formas de pagamento aceitas, as etapas a serem realizadas para a obtenção do certificado digital, e mais.

  • AGENDAMENTO DE VALIDAÇÃO PRESENCIAL
    AGENDAMENTO DE VALIDAÇÃO PRESENCIAL

    Informações sobre necessidade e procedimentos para agendar a validação presencial, serviço de validação VALID Delivery, e mais.

  • VALIDAÇÃO PRESENCIAL
    VALIDAÇÃO PRESENCIAL

    Informações sobre a obrigatoriedade da validação presencial, documentos necessários que devem ser apresentados, próximos passos após a validação e mais.

  • EMISSÃO DO CERTIFICADO
    EMISSÃO DO CERTIFICADO

    Informações sobre procedimentos para emissão do certificado em caso de VALID Delivery.

  • UTILIZAÇÃO DO CERTIFICADO
    UTILIZAÇÃO DO CERTIFICADO

    Informações sobre uso do certificado, alteração da senha (cartão e token), ações em caso de bloqueio de dispositivo criptográfico.